Was beim Möbel-Kauf im Internet wichtig ist

1. Richtig vergleichen

Meist vermarkten Online-Händler die Modelle von Herstellen im Internet. Seitens Hersteller wird dazu für gewöhnlich umfangreiches Bildmaterial zur Verfügung gestellt. Demnach haben viele Angebote im Netz häufig das identische Bildmaterial. Und trotzdem unterscheiden sich die Angebote oftmals hinsichtlich des Umfanges. So ist beispielsweise bei einem Boxspring-Bett nicht immer das vollständige Set bestehend aus Box, Matratze und Topper im Preis enthalten. Daher ist es wichtig, die Detail-Texte aufmerksam zu lesen und im Zweifel beim Shop anzufragen, was nun genau im Angebot enthalten ist.

2. Nicht von falschen Prozenten blenden lassen

Mehr und mehr Hersteller dürfen keine Unverbindliche Preisempfehlung (UVP) aussprechen. Dies führt dazu, dass manche Händler jetzt selbst die UVP-Preise „erfinden“ und Mondpreise festlegen, da hohe Prozente in der Branche leider gerne als Köder verwendet werden. Gleichen Sie die Preise verschiedener Shops ab, um ein Gefühl für die realen Marktwerte zu bekommen.

3. Prüfen Sie die Echtheit und Seriosität des Shops

Es gibt im Internet leider viele schwarze Schafe. Prüfen Sie die Echtheit des Shops, indem Sie zum Beispiel das Gebäude in Google Maps anschauen. Schließlich steht hinter vielen seriösen Möbel-Onlineshops ein echtes, reales Möbelhaus. Die Anschrift muss immer im Impressum des Onlineshops stehen. Also: Was verrät die Satelliten-Ansicht? Befindet sich hier ein Möbelhaus? Gibt es vielleicht einen Firmen-Eintrag bei Google? Zudem hat jeder seriöse Shop eine Zertifizierung wie zum Beispiel „etrusted Shops“ oder „ekomi“ vorzuweisen. Diese Gütesiegel sind äußert entscheidend beim Onlineshopping. Insbesondere, da man teilweise einen Käuferschutz abschließen kann, der vor Betrugsfällen absichert.

4. Lassen Sie sich professionell beraten, um Fehler zu vermeiden

Nochmals: Hinter vielen Onlineshops stehen echte Möbelhäuser. Nutzen Sie deshalb die Chance der digitalen Beratung. Fragen Sie per Email oder direkt per Telefon, ob ein unverbindliches Beratungs-Gespräch möglich ist. Wenn ja: Senden Sie ein bis zwei Fotos Ihrer aktuellen Wohnsituation, sowie Grundrisse mit exakter Bemaßung. Auf diese Weise haben Sie später nach dem Bestellen eine entspanntere Wartezeit, weil Sie ganz genau wissen, dass ein Experte alles mitgeplant hat… Viele Fehler können auf diese Weise im Voraus vermieden werden.

5. Visualisieren Sie in Ihren eigenen vier Wände

Werfen Sie einen genauen Blick auf die im Onlineshop angegebenen Maße und messen Sie bei sich Zuhause gut aus. Mittels Meterstab oder Kartons können Sie die Flächen auf dem Boden auslegen, um zu erkennen, ob die Möbel in den Raum passen. Wie wirkt das auf Sie? Bleibt genügend Luft? Oder wirkt der Raum schnell überladen? Auch super für die Visualisierung sind Farb- und Material-Muster der Möbel. Diese können bei manchen Onlineshops unverbindlich angefordert werden und helfen zu erkennen, ob am Ende wirklich alles harmonisch zusammenpasst. Bitte beachten Sie, dass Sie die Muster sowohl bei hellem Tageslicht als auch bei der abendlichen Strombeleuchtung begutachten sollten, da Möbel später je nach Belichtung anders wirken können.

6. Wie wird geliefert?

Klären Sie ab, wie geliefert wird. Bordsteinkante oder direkt in den Raum, in dem die Möbel später stehen? Fragen Sie bei größeren Möbeln auch nach, wie die Maße der Pakete sind und prüfen Sie, ob diese durch Ihr Treppenhaus und die Haustüre passen. So können beispielsweise manche Sofas sehr schnell ziemlich sperrig ausfallen und dadurch gar nicht in jede Wohnung geliefert werden. Da kann der Ärger und Stress schnell vorprogrammiert sein.

7. Welche Erfahrungen haben Kunden mit diesem Shop gemacht?

Sind Kundenbewertungen im Shop vorhanden? Und wie fallen diese aus? Gibt es Rezensionen in Foren? Wie lange existiert der Onlineshop beziehungsweise das dahinterstehende Unternehmen schon am Markt? Bereits seit Jahrzehnten existierende Unternehmen sind im Zweifelsfall seriöser als Startups, die vielleicht in zwei Jahren gar nicht mehr am Markt sind.

8. Möbel aufbauen

Erkundigen Sie sich vor der Kauf-Entscheidung nach dem Montage-Aufwand der Möbel. Lassen Sie sich dazu gegebenenfalls eine Montage-Anleitung der gewünschten Möbel per Email zukommen. Auf diese Weise können Sie vorab einen Eindruck davon zu bekommen, ob Sie sich den Aufbau zutrauen. Einige Online-Händler bieten auch einen Montage-Service an, wobei dadurch schnell die Kosten steigen könnten, da gute Monteure eben ihre Stundensätze haben.